美宝莲纽约：每个人都可以创造属于她自己的美

美宝莲中国区总经理Nicolas Bernard-Bouissiers

　　关于美宝莲纽约

　　PClady：在欧莱雅集团的各种品牌中，美宝莲的策略定位是什么?它针对的是那些目标用户?

　　Nicolas：众所周知，美宝莲在欧莱雅集团的定位属于大众消费品牌，面对着中国最广大的化妆品消费者。自1996年美宝莲进入中国到现在，我们积累了非常大的消费者群体，有相当一部分消费者跟随品牌从进入中国一直到现在。

　　近些年随着市场的发展，品牌的消费者有年轻化的趋势，所以我们目前的主要消费人群是18到35岁的女性。当然我们也希望这个年龄范围之外的女性能够喜欢美宝莲的产品。

　　PClady：为什么会选择这样一个主要的受众群体呢?

　　Nicolas：市场是没有极限的，但是在中国的市场，品牌的主攻市场是很难被过度拉伸的。因为在中国，一个50岁的女性和一个15岁的女孩儿，她们对彩妆产品的需求和要求是完全不同的，她们的世界也是完全不同的。一个品牌如果过度的拉伸自己的受众人群，那这个品牌会很容易失去自己的品牌特点和品牌定位。我们希望美宝莲是一个年轻的、大胆的品牌，同时“大胆”也需要一个合理的范围，所以我们努力的去做我们认为对品牌正确的事情，去重要服务与品牌定位相符的人群。

Nicolas Bernard-Bouissiers接受PClady独家专访

　　PClady：美宝莲为18到35岁的中国女性们都提供了什么与众不同的产品和服务呢?

　　Nicolas：美宝莲的与众不同首先是创新，这是贯穿整个品牌的灵魂，依托整个欧莱雅集团的强大创新力量，并基于本土团队对中国消费者的深入了解，我们将创新发挥到极致，例如：美宝莲BB 霜，以及刚刚上市的全新的彩妆品类Babe skin(宝贝粉嫩蜜乳)， 以及由美宝莲掀起的“无妆不潮”全民彩妆运动，都是品牌在本土市场不断创新的最好例证。

　　而美宝莲的另一个独特之处就是：时尚，在国际领域，彩妆和时尚密不可分，彩妆品牌同样离不开时尚元素。纽约时装周的赞助，就是致力于将国际上最先进的时尚元素带到中国，同时用中国人可以接受的方式带给中国的消费者。

　　PClady：对于中国的化妆品市场，你觉得最大的机遇和挑战分别是什么?

　　Nicolas：对我们而言，一方面，我们是中国彩妆市场第一品牌，而这是一个以两位数在增长的市场，越来越多的各年龄段的中国女性开始了解到使用化妆品的益处;但是另一方面，我觉得中国的彩妆市场还不够大：中国女性使用彩妆的量还没有像其他一些国家那么多，在一些二三线城市，很多女性还太敢于尝试不同的彩妆风格。

　　所以对于美宝莲来说，我们的任务不仅仅是卖出产品，我们希望能让中国的彩妆市场转变。欧莱雅中国会在宜昌天美工厂投资2亿，将其建造成为亚洲最大的化妆品生产基地，这将更有利于我们生产适合中国消费者的各种彩妆产品。另外，我们开设了“美宝莲潮妆学院”，去给中国女性很多关于彩妆的教育和培训;我们越来越重视数字化的传播媒介，我们相信数字化是一个越来越强大的趋势，将是我们很重要的一个与消费者沟通的平台。

Nicolas Bernard-Bouissiers接受PClady独家专访

　　PClady：你觉得美宝莲的“纽约精神”和“时尚使命”应该怎样融入中国的市场?你会怎样把自己的“法国背景”融入到自己的管理中来吗?

　　Nicolas：我会尽量不要把我的法国背景带到我的管理中来，哈哈。因为这是美宝莲纽约，不是美宝莲巴黎，哈哈。不过认真的说，我想有一点法国的背景我可以尝试着带到我的管理中来，那就是：法国是一个热爱女性的国家。尤其是作为在化妆品行业工作的男性，我想我们的终极目标应该是：make women as beautiful as possible(尽可能的让女性获得美丽)。美宝莲和我个人都在很努力的做这件事情，不管是一个项目，还是一个广告，我们希望最终呈现出的都是一种“美丽”的效果。我们不是一个奢侈品牌，我们需要跟受众有最紧密的接触(而不是高高在上的)。这也是“纽约精神”，与巴黎的时尚不同，纽约的时尚是更人性化的，就像纽约街头随处可见人们在自己的服装和鞋子上涂鸦，这就是一种融入人们生活中的时尚。我们是一个彩妆品牌，我们是一个关于“美”的品牌，但是我们的价位很亲民，所以我们想让消费者感觉到，我们为她们提供了一种工具让她们能创造出属于她们自己的时尚。

　　PClady：你会觉得用户忠诚度在中国是一个很具有挑战性的事情么?

　　Nicolas：我们承认消费者对品牌的忠诚度是很重要的，这意味着品牌长远且稳定的发展，需要不断创新的产品和服务，即使你已经成为市场的领导者。坦白的说，相对于护肤，彩妆消费者的忠诚度会较弱。在中国，彩妆品牌面对的并不仅仅是消费者忠诚度的问题，更重要的是要中国女性真正的接受和喜爱彩妆，会用彩妆。对于品牌来说，如果一直保持年轻，时尚的品牌特性，消费者自然会忠诚，所以这不是挑战而是动力。

　　PClady：你已经在欧莱雅集团工作12年了。是欧莱雅集团的什么特质吸引你为它工作了这么长的时间呢?

　　Nicolas：首先，一个最直接的答案，我每天都能跟很多漂亮的女性一起工作，而这是很多男性梦寐以求的。

　　另外，我来自法国巴黎附近一个只有4万的人口的小城市，我从没想过有一天，我能去重庆、丽江这些地方，研究中国女孩儿是怎么使用睫毛膏的。这是我热爱欧莱雅集团的一个原因，她给你各种的机会，让你去尝试各种可能。为欧莱雅集团工作的这12年中，我领导过不同的品牌，在挪威、乌克、兰韩国、中国几个不同的国家任职，遇见不同的人，与不同的人共事……而且我知道在欧莱雅集团还将有更多不同的挑战和机遇。

　　关于美宝莲纽约与时装周

　　PClady：美宝莲纽约将纽约的前线妆容带到中国，您觉得中国的女性如何去融入这种欧美式的妆容呢?

　　Nicolas：对我而言这是很重要的。因为当提到纽约市，你仅仅想到Big Apple(对纽约时的一种俚语叫法)，Yellow Cap(一种在纽约随处可见的黄顶出租车)，或者Sex and the City(欲望都市，一部以纽约时尚女性的故事为主线的著名连续剧)。我觉得，在这些之外，纽约有更多的价值和精神。纽约是一个充满了可能性的城市：你可以自由的做你想做的人，人们不会仅仅因为你的肤色或者穿着来评判你，那是一种完全不同的思维方式。

　　而且纽约不是一个物欲的都市，它是一个充满自信的城市。巴黎是一个物欲的城市，巴黎是一个时尚之都，所以如果你想要进入某个群体，你就要穿着“对”的衣服，在“对”的时间，说“对”的话。但是纽约更注重的是你的个性、独立、和自信，它崇尚多元化。

　　PClady：美宝莲纽约经常作为纽约T台时装周的提供者，为模特带去新一季的潮流妆容，您是怎样看待T台妆容运用到生活中的呢?

　　Nicolas：在美宝莲，我们说“From Runways to Sideways”(从T台到街潮，也就是从秀场到生活)，我们把时尚带到生活中。如果我们对比巴黎时装周和纽约时装周，你会发现，巴黎时装周上充满了香奈儿、迪奥一类的奢侈品牌，巴黎时装周的重点都在秀场里。但是在纽约，时装周的重点其实不仅仅在T台上，它也在秀场之外。可以这样说，在纽约，真正的时尚其实发生在大街小巷。各地的时尚潮人穿梭在这个城市的每个角落，你会看到他们自己的时尚造型，这其实是纽约时装周最大的看点。这也是美宝莲崇尚的：我们不相信"One Unique Beauty“(一种单一的美)，我们的信念是“Everybody can make her own beauty”(每个人都可以创造属于她自己的美)。

　　PClady：本季妆容中涵盖了各种彩妆部分，有底妆，眼妆，甚至指甲的变换，作为一名男性，您会希望看到女性的那一部分更出众呢?

　　Nicolas：我觉得一定是眼睛。因为就像大家说的，眼睛是心灵的窗户。眼妆运用得当，可以瞬间将一个看起来很内向羞涩的女孩儿，变成一个看起来很神采飞扬的女孩儿，这是充满魔力的。

美宝莲纽约明星产品

　　关于美宝莲纽约的彩妆品

　　PClady：美宝莲众多产品当中，您个人会喜欢哪款呢?

　　Nicolas：BB霜。虽然BB霜最早是在韩国出现的，但是美宝莲在中国的这款BB霜是专门为中国女性设计的。我们针对中国的女性做了非常多的调查，非常努力的去了解中国女性的需求。如果你试用一下韩国当地的BB霜，你就会发现跟中国的BB霜非常不一样，无论是从颜色上还是质感上都非常不一样。美宝莲的BB霜是最符合中国女性需求的一种产品。对于中国女性来说，她们可能觉得粉底液太重了对皮肤不好，所以我们推出的BB霜就是介于粉底液和润肤霜之间的一款产品。它具备很多滋养皮肤的矿物元素，同时它也气味芬芳而且能让肌肤状态看起来非常好。

　　PClady：如果选择一个代表女性的彩妆品，您会选择什么?

　　Nicolas：我会说：唇膏。原因很简单，女人涂唇膏时的姿态是世间最美的事情之一。当你看她们涂唇膏的时候，你可能觉得很优雅，应该是很简单的。但是当你(男性)仅仅是尝试去涂一支润唇膏的时候，也会发现其实是件很难的事情。而且我觉得，女孩子第一次用唇膏，也就是她们从女孩儿向女人转变的第一次尝试。

　　PClady：现在爱美的男士也越来越多，美宝莲有没有打算为男士出一些彩妆品?

　　Nicolas：不会的，因为美宝莲是一个只为女性服务的品牌。美宝莲品牌最初的创立其实就是与一个女性有关。美宝莲的创始人Williams有个叫Maybel的妹妹，她爱上了一个男孩儿，但是那个男孩儿有女朋友。于是Maybel去求助她做药剂师的哥哥Williams，请求Williams帮忙做一些能让她看起来更漂亮的东西，于是Williams就为她发明了美宝莲睫毛膏，使她的眼睛看起来明媚动人，那个男孩儿也深深的爱上了Maybel，而且两人最终幸福的结婚。因为那款睫毛膏混合了凡士林胶和碳粉，所以Williams把Maybel名字的前半部分和Vaseline(凡士林)单词的后半部分合在一起，就有了我们的品牌名字Maybelline(美宝莲)。而美宝莲的第一支睫毛膏，实际上是一种兄妹之情的见证。同时也说明，化妆品可以给女性一种力量，可以让女性更有竞争力。

　　所以我们是一个女性品牌，而且我们会坚持做一个专一的女性品牌。男性可以购买和使用美宝莲的产品，但是我不认为这是美宝莲品牌的主要价值所在。我知道同类产品中的其他品牌可能在向男性化妆品领域进军，但是我们不会。我想这个世界上的女性足够多，哈哈。

　　关于柏思涵先生

　　PClady：你本人对化妆品的热爱又是因为什么呢?

　　Nicolas：化妆品不是生存必须品，你不用化妆品也不会死。但是它也是一种能改变你人生的东西。这不是说你要用什么颜色的化妆品，而是说你对“你要做什么样的人“的一种选择。这是我为什么这么热爱化妆品的原因。它是一种”平衡“：它不是必须品，但是它却能让你发生改变。就像那句话“我爱你不是因为你是谁，而是因为我跟你在一起的时候我是谁”。

　　化妆品就像女人最好的朋友。当女性们谈起化妆品，她们就像在谈论她们的男朋友：它必须是sweet(甜蜜的)，必须是贴紧我肌肤的，必须味道不错……有时候你真的不敢相信她们其实可能只是在谈论一只睫毛膏，你会以为她们在谈论她们的男朋友。

　　因为化妆品对女人来说是很亲密的、很私人的。男人们可能不会理解女性化妆的过程其实是很复杂的，因为男人们往往涂个润肤霜就行了，很简单。但是女性要打底、画眼线、涂睫毛膏，等等等等。法国有一句著名的话：“You are not born as a woman, you become a woman(你并不是一生下来就是个女人，你是逐渐变成了一个女人)“。而男人往往是要求很多的，他们总是期望看到女性们都是漂亮的、美丽的、打扮好的、自信的。

　　PClady：从事多年美容行业的工作，您觉得女性什么时候最美?

　　Nicolas：我觉得，是当她了解到她是一个女人的时候，当她理解别人看她的眼光，也吸引别人的眼光的时候。因为我觉得，每个人都希望被爱、被关注、被欣赏。而当女性发现她们具有一种强大的力量的时候，她们是非常迷人的。她们有能力去改变别人看她们的眼光，也许是她们的朋友，也许是她们的爱人，也许是她们的孩子。

　　上周在我们开会的时候，一个在美宝莲工作了10年的BA(beauty advisor，美容顾问)给我讲了一个她本人的非常感人的故事。她给我看了她刚开始为美宝莲工作的时候的照片，那个时候她只有19岁，很年轻很内向的一个女孩儿，完全不化妆，单身，而且感觉生活也不像她所希望的那样多姿多彩。十年以后，在为美宝莲工作的过程中，她学到了怎么去化妆，怎么去变得更自信，现在她有了幸福的家庭和可爱的孩子，而且她从内心觉得她跟这个品牌在一起成长。我相信美宝莲真的有能力做到这点：你控制着你的妆容，控制着别人看你的眼光，你创造着那个你希望成为的人。

　　关于Nicolas的中国印象

　　PClady：我们知道你来到中国四个月了，而且有了一个中文名字：柏思涵。这个中文名字是怎么来的?它的意义是什么?

　　Nicolas：刚来中国的时候，我在中国的同事要给我起个中文名字，因为我的原名非常复杂：Nicolas是我的名，Bernard-Bouissiers是我的姓，可能对很多人来说不太好发音，而且非常长，以致很多文件上都很难打印出来。对我来说汉字真的很难理解，中文就像诗歌一样，同时包含了字面的意思和背后的含义。最后我的同事帮我取了“柏思涵”这个和我法国名字读音相似的名字，他们告诉我这个名字的意思是：有思想、充满智慧的，而且充满了温暖和对家庭的热爱。

　　PClady：你在来中国之前对中国的了解是什么?来到中国之后，对中国的印象又是怎样的?

　　Nicolas：首先，这不是我第一次来中国，我之前已经来过中国几次了。当我第一次来到中国，我对中国的第一印象就是“WOW”(惊讶)。因为我在法国出生长大，那个时候对中国的印象就是一个：可能是受中国古老文化的影响，还都是关于功夫啊、少林啊、美食啊一类的。也许就像中国人对法国的印象一样：觉得法国就是一个充满了面包、咖啡和漂亮衣服的国家。所以对我来说也是一样，(来中国之前)中国给我的感觉就是一个非常“东方”的国家。

　　如果不是来到中国，我真的很难想象中国已经是一个如此工业化的、现代化的国家了。所以第一次来到上海的时候，我真的非常惊讶。那些现代化的大商场、饭店，甚至是我在马路上看到的人，跟我想象中的中国完全不一样，都让我非常惊讶也非常惊喜。

　　PClady：对中国女性的印象是怎样的?

　　Nicolas：我对中国的女性的印象是：自由。来中国之前我在韩国工作，韩国女性在化妆方面的压力是非常大的：她们必须化妆，不化妆不能出门，在同一个团队里必须有统一的妆容。但是在中国，我觉得女性把这当做一件更“个人”的事情。所以我觉得美宝莲在中国的前景非常广阔，中国的女性不是将化妆品看做一种“Global Strategy“(全球策略)，也不是将化妆品作为一种在充满男性的职场中成功的工具。中国的女性是用她们真正喜欢的方式在使用化妆品，她们是真正的按照自己的想法去使用化妆品，而不是因为社会的原因而不得不去使用化妆品。

　　PClady：对中国的生活方式已经适应了么?

　　Nicolas：很多人都问过我是不是适应中国的生活。其实对我而言，是120%的适应。因为我是一个高效的人，我总是很兴奋，很充满激情，而且我喜欢节奏快的事物。中国是一个很快节奏的国家，而且让我很喜欢的一点是，在中国，没有人会等你。在很多其他的国家，当你作为一个“外国人“出现，大家会用不一样的眼光看你，会用不一样的方式对待你。但是在中国，人们可能会对你个人感兴趣，但是他们不会指望你去改变这个国家。他们知道中国发展的非常快，所以如果你愿意登上这辆快速运转的火车(中国)，那他们会接受你;但是他们不会停下来等你。所以你必须追得上中国的节奏、文化和其他一切。

　　而法国是一个节奏比较慢比较放松的国家，这是我们(法国)文化的一部分，而且我为此自豪，而且我热爱法国的这种生活节奏。有时候如果我看到某个人(忙得)要疯了，我都会告诉他/她：“你应该去法国，喝杯好的红酒“。这也是我生活中的一个侧面。但是这不代表我工作时的状态。工作时，我喜欢快节奏，我喜欢冒险，我喜欢寻找机会。所以从这方面来说，我更喜欢中国。中国是一个会给你成功机会的国家，这里充满机会，但是只有行动足够快的人才能抓住这些机会。

　　关于Nicolas与家人的相处之道——平衡

　　PClady：我们知道你有一个非常美丽的太太和一个很可爱的儿子。一个幸福家庭的核心是什么?

　　Nicolas：对我而言，是“平衡“。我工作很繁忙，平时不能经常陪伴我的妻子和儿子。但是重点不是你跟家人在一起的时间有多久，重点是你跟家人在一起的时候，你是全心全意的在陪伴他们。在周末，我陪伴我儿子的时候，我不会工作，我也不会接听工作电话，我就是身心投入的陪着我的妻子和儿子。我不会强迫我自己把用在工作上的一部分时间用来在家陪我儿子，那我看起来会非常开心，而且我实际上也热爱我的工作。所以我觉得，虽然我每天都很辛苦，但是我回家的时候都很开心，而且我的儿子也能感觉到他的父亲很开心。

　　PClady：你会经常为你的太太提供彩妆类的意见么?

　　Nicolas：这是一个很有趣的问题，因为事实上我们一开始就是这么认识的。那个时候我们都挺年轻，哈哈，我跟朋友外出，然后就开始跟她讲话，而且谈话的内容就是关于她的化妆品，比如她当时在用的是什么润肤霜，然后我就会给她一些我的建议。所以我太太到现在还经常会跟我开玩笑说，在我们最初认识的那两个小时，她真的搞不清楚我是不是对她感兴趣，因为我一直在跟她讨论化妆品的问题，哈哈。所以，是的我会给我太太一些化妆品上的小建议，但是我尽量让自己不要这么做。因为我不想把太多关于我工作的事情带到我的家庭中去。