对话牛尔 美丽无需昂贵代价

　　创办Naruko品牌

　　俗话说，3岁看到老，尤其在职业发展上。从12岁就开始用家中的厨房材料DIY面膜的牛尔老师，当然不甘于只为他人做嫁衣。曾担当过The Body Shop、Sisley等众多保养品牌的专业讲师的牛尔，为自己后续开创品牌奠定了坚实的基础。再加上多年的媒体从业经历，让Naruko娜露可品牌的诞生也变得顺理成章。不过做美容专家属于单打独斗，开办美容品牌却要管理手下的众多员工。即使能面对镜头谈笑风生、为观众指点迷津，但一提起创办公司，人们还是不免要担心，医学院科班出身的牛尔能hold 得住吗？

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　　PClady：从美容专家转型为企业的经营管理者，对你来说，最大的变化体现在哪里？

　　牛尔:其实我觉得变化不大，我仍将重心投入在专业的研发、设计方面，这两个都是我的专长。至于公司的组织运营，我完全托付给专业的经理人，给予他们充分的发挥空间。当然有时我也会突发奇想，提议设立一些公司福利制度，诸如为公司增设健身设备、周会时给员工提供营养午餐等等，有点类似扮演了一个福利委员的角色吧（大笑）。

　　PClady: 建立品牌以来遇到过波折吗?

　　牛尔:波折是有的，但很幸运的是，这些困难往往能在产生的最初期就被我们的专业经理人所化解。我觉得做公司打的是组织战，各司其职，如果什么事情都要老板亲力亲为的话，那肯定无法坚持下去。有一次我们想为淘宝旗舰店更换一个全新的风格，但却因为操作误差，导致很多产品标价都为0元，刹那间便涌进了大批的消费者购买相关产品。结果本着对消费者负责的态度，只要是当天拍下的产品我们都以0元销售出去，总算是完满地解决了这件事。我觉得作为一个企业，最首要的便是诚信和负责，而我的工作伙伴们也都了解我的个性，彼此间培养了互通的默契，才能支持我们公司走到创办以来的第四年。

　　PClady：Naruko娜露可的产品包装向来以简约、朴实而闻名，请问这么设计的初衷或考量是什么？会担心因此而影响销量吗？

　　牛尔:朴实的包装未必不能被市场接受。我认为简约是种美，对Naruko来说更重要的是体现“减碳”的环保功能，彰显Naruko品牌对爱地球、爱环保的重视。比如牛尔娜露可白玉兰系列，在外包装设计上采用五折盒设计，不需要多出一道粘贴程序与任何粘着原料。此外，我们更将纸盒的外包装盒设计成可再二次使用的收纳盒、铅笔盒、事务盒等。我希望藉由此设计传递出品牌“爱自己=爱地球”的概念。有幸，这一系列成功入围纽约IPDA国际设计大奖，并且在市场销量与口碑方面，都获得了消费者的认可和支持。

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　　PClady：Naruko刚刚推出主打去黄与抗老功效的白玉兰钻采紧致系列新品，丰富了原有的产品种类，那在产品成分、科技上有什么新的突破吗？

　　牛尔:很多女生都怕肌肤变老，这其实是因为醣化现象经过体内的自由基催化成“焦糖反应”，导致肌肤出现蜡黄、黯沉等老化现象。全新升级的Naruko白玉兰钻采紧致系列，特别添加了全新成分肌肽，搭配升级复合美白配方，全方面为肌肤去黄、抗黯沉、除皱纹、增亮白。 肌肽被誉为“紧颜胜肽”，是醣化反应的“清道夫”，它的分子很小、非常容易为人体吸收，能协同肌肤胶原蛋白、弹力纤维作用促进胶原蛋白传递，能延缓老化、有效抗皱，改善皮肤弹性。

　　在新白玉兰系列产品的包装上，我们也运用了新的瓶器开模科技。考虑到消费者对产品卫生程度的关心，新品把挖棒设计在瓶子内部，这样在使用时更方便、更卫生。

　　PClady：据我们了解到，Naruko品牌目前大部分的销量主要集中在南方地区，能为我们分析下其中的原因吗？在用户人群和地域分布上，Naruko品牌是如何考量的呢？

　　牛尔:目前大部分销量集中在南方的原因是因为Naruko的销售基地一开始便设立在上海，同时辐射江浙地区。而在香港、澳门、广东等地区，因为能收看到《美人我最大》等由我担任嘉宾的综艺节目，很多观众都信赖我，为我的品牌也奠定了一定的认知基础。而北方人群总体而言，网络购物的行为比较少，且因为运费较贵，因此造成网络销售在北方地区较为弱势。这是大部分美容品牌都正面临的问题。但这也可视为一个机遇，因为它正意味着北方有很大一块市场可以被挖掘。为了解决用户地域方面的问题，目前我们已经在北京、东北地区开始布点，希望让更多喜欢Naruko的人都能买到我们的产品。